Държавите членки на Европейския съюз окончателно приеха новите правила относно правата на пътниците във въздушния транспорт, съобщи ДПА. Промените, които вече получиха одобрението и на Европейския парламент, трябва да влязат в сила в средата на 2027 г.
Новите разпоредби ще предоставят допълнителни права за семействата, както и за пътниците с увреждания. Децата до 14-годишна възраст ще имат право да сядат до своите родители по време на полет, без да се налага да заплащат такси за резервация на място.
Същото право ще важи за бременни жени, както и за хора с намалена подвижност, които пътуват с придружител.
Авиокомпаниите също така ще бъдат задължени безплатно да коригират правописни грешки в имената на пътниците върху билетите и да предоставят разпечатани бордни карти на чекираните пътници без никакви допълнителни такси.
Правилата относно финансовите обезщетения при закъснели и отменени полети ще останат до голяма степен непроменени след продължителни разногласия по въпроса между държавите членки на ЕС и парламента.
Пътниците все още ще имат право на компенсация, ако полетът им закъснее с поне три часа, като сумите остават съответно 250, 400 или 600 евро в зависимост от дължината на планирания маршрут.
Същите прагове ще важат и за полети, отменени по-малко от 14 дни преди датата на заминаване, при условие че причината за проблема е била под прекия контрол на авиокомпанията.
Съгласно приетите правила авиокомпаниите няма да бъдат считани за отговорни при инциденти, свързани с недисциплинирани пътници, лоши метеорологични условия, природни бедствия или стачки на летищния персонал и служителите по наземно обслужване.
Превозвачите ще бъдат задължени по подразбиране да обявяват крайни цени, включващи ръчния багаж, което ще улесни хората при сравняването на офертите за билети.
Въпреки това ще бъде позволено да се предлагат по-ниски цени на пътниците, които доброволно изберат да пътуват без по-голям ръчен багаж.
Промените се стремят да облекчат значително и процеса за получаване на обезщетения. Авиокомпаниите ще са задължени да уведомяват пътниците за техните права писмено в рамките на 96 часа от края на пътуването им.
Пътниците ще имат срок от 9 месеца, в който да подадат молба за компенсация, а авиокомпаниите ще трябва да отговорят с мотивирано решение в рамките на 30 календарни дни.
Новите правила изясняват по-точно и правата на хората по време на смущения в рамките на пътуването, включително правото на достъп до освежителни напитки, храна, настаняване и алтернативен транспорт, когато това е необходимо.
Тези права ще важат за всички полети, които кацат или излитат от летище на територията на ЕС и се изпълняват от авиокомпания, базирана в съюза.
