Нискотарифният авиопревозвач Ryanair публикува резултатите от своето юлско проучване, засягащо дейността на онлайн туристическите агенции. Данните показват, че платформи като eDreams и Tryp продължават да таксуват потребителите със значително по-високи суми за допълнителни услуги в сравнение с тарифите на официалния сайт на авиокомпанията.
Според доклада на превозвача, през този месец въпросните сайтове се очертават като едни от изявените нарушители, като при отделни услуги надценките им достигат до 109%.
Разликите в ценообразуването между официалния портал на авиокомпанията и неодобрените посредници изглеждат по следния начин:
- Запазено място: 11,50 евро на Ryanair.com срещу 24,00 евро в eDreams (надценка от +109%)
- Ръчен багаж до 10 кг: 22,99 евро на Ryanair.com срещу 38,76 евро в eDreams (надценка от +69%)
- Приоритетно качване: 24,00 евро на Ryanair.com срещу 38,00 евро в Tryp (надценка от +58%)
- Чекиран багаж до 20 кг: 39,49 евро на Ryanair.com срещу 51,00 евро в Tryp (надценка от +29%)
От ръководството на Ryanair обясняват, че тези онлайн посредници отказват да сключат официални споразумения за дистрибуция, тъй като бизнес моделът им разчита на калкулирането на скрити надценки за сметка на купувачите.
Поради тази причина компанията отправи нов официален призив към правителствата в Европейския съюз и националните регулатори за защита на потребителите за предприемане на спешни мерки.
Според превозвача е наложително въвеждането на законово задължение за пълна прозрачност при формирането на цените – стандарт, който вече се спазва от официалните партньори на компанията, сертифицирани като „Approved OTA“.
Представителят на авиокомпанията Дара Брейди коментира, че практиката за завишаване на цените от страна на eDreads и Tryp продължава, въпреки редицата съдебни и регулаторни производства в миналото.
Брейди изрази критична позиция и към CMA (британския орган за защита на конкуренцията и пазарите).
Според него институцията губи ценно време и обществен ресурс в разследвания на вътрешната политика на Ryanair за семейно настаняване в самолетите, докато в същото време не обръща внимание на оскъпяването на услугите от страна на неоторизираните платформи.
От авиокомпанията изразиха надежда, че регулаторните органи в най-скоро време ще променят своя подход и ще защитят интересите на пътуващите.
