Използването на изкуствен интелект при планирането на пътувания може да доведе до погрешна информация. Това става ясно от случая с туристи, многократно изпращани в отдалечен район на Тасмания в търсене на несъществуващи горещи извори, след публикуването на генерирана от изкуствен интелект статия в туристически уебсайт.
Австралийски туроператор се сблъска с вълна от оплаквания, след като статия, генерирана с помощта на изкуствен интелект, изпрати туристи в отдалечен район на Тасмания в търсене на несъществуващи горещи извори, пише Euronews. Според Австралийската радиоразпръсквателна корпорация (ABC), миналата година на уебсайта на Tasmania Tours е била публикувана статия, препоръчваща посещение на така наречените горещи извори Уелдборо, включени в списък със „седемте най-добри преживявания с горещи извори в Тасмания за 2026 г.“
Материалът по-късно е бил изтрит. В действителност, Уелдборо никога не е имал горещи извори. Единственият водоизточник в района е река Уелд, чиито води са студени и неподходящи за къпане с цел отдих.
Статията е публикувана през юли миналата година и оттогава районът е посещаван от постоянен поток от подведени туристи. Уелдборо е бивше миньорско селище в североизточна Тасмания, на около 45 километра от град Сейнт Хелънс.
Кристи Пробърт, собственичка на близък пъб, каза пред ABC, че много посетители са дошли в района в търсене на несъществуващите извори.
„Преди два дни група от 24 шофьори дойдоха на пътешествие от континентална Австралия и направиха специален обходен маршрут, за да стигнат до изворите. Казах им, че ако ги намеря, ще им давам безплатна бира цяла нощ. Те никога не се върнаха“, каза тя.
Статията представяла така наречените извори Уелдборо, наред с реални забележителности като пещерите Хейстингс и горещите извори на Южна Тасмания. Статията съдържала и друга съмнителна информация, включително посочвала и Лиауини, известно като едно от най-студените места в Австралия.
Собственикът на компанията Скот Хенеси, заяви, че тя е възложила маркетинговата си работа на трета страна, която използва изкуствен интелект за писане на съдържание. Той каза, че материалите обикновено се проверяват преди публикуване, но някои са били публикувани случайно, докато е бил извън страната.
„Нашият изкуствен интелект е сгрешил напълно“, каза той.
Случаят не е изолиран. Миналата година Би Би Си съобщи за няколко случая на туристи, подведени от информация, генерирана от изкуствен интелект. В един от случаите двама туристи в Перу тръгнали да търсят предполагаем „Свещен каньон на човечеството“ в Андите, който не съществува. Те платили около 140 евро, за да стигнат до изолиран селски район, без водач и без реална дестинация.
В друг случай двама туристи са използвали ChatGPT, за да планират поход в Япония, но са получили невярна информация за разписанието на кабинковия лифт и са останали блокирани в планината след залез слънце. Според проучване, проведено от популярна платформа за резервации, 89% от клиентите планират да използват изкуствен интелект за планиране на бъдещи пътувания.
Според проучването, асистентите с изкуствен интелект вече се възприемат като по-надеждни източници от блогърите за пътувания или инфлуенсърите в социалните медии. На фона на все по-честото използване на изкуствен интелект в туристическата индустрия, специалистите предупреждават, че рискът от разпространение на погрешна информация остава висок и туристите могат да открият грешки едва след като пристигнат на местоназначението си.
