За много туристи битката за най-добрите шезлонги започва часове преди закуска. В хотели по целия свят гостите стават още по изгрев, за да оставят кърпа край басейна и по този начин да си „запазят“ място за по-късно. Все повече европейски хотели обаче въвеждат нови правила, с които се опитват да сложат край на сутрешната надпревара и на т.нар. „война с кърпите“.
Един от стимулите за промяната се оказва нашумяло съдебно дело. Турист от Дюселдорф успешно съди туроператора си след семейна почивка на гръцкия остров Кос. По думите му през лятото на 2024 г. всички 400 шезлонга в петзвездния хотел Grecotel Kos Imperial били предварително „резервирани“ с кърпи. Съдът му присъжда обезщетение в размер на около 990 евро.
Хотелите обявяват война на запазването с кърпи
За да избегнат подобни конфликти и съдебни спорове, все повече хотели въвеждат нови модели за разпределяне на местата край басейна и на плажа. В някои от тях шезлонгите се определят още при настаняването.
В St. George Beach Hotel & Spa Resort в Кипър всеки гост получава собствен шезлонг непосредствено след пристигането си, без да заплаща допълнителна такса.
„Стремим се да удовлетворим желанията на нашите гости, така че всеки да има възможност да получи предпочитаното от него място край басейна или на плажа“, посочват от хотела на официалния си уебсайт.
Подобна система прилагат и други хотели в Кипър, сред които Sunrise Beach Hotel, Grecian Bay Hotel и Olympic Lagoon Resort.
Шезлонг се резервира през приложение
Петзвездният Iberostar Selection Sábila на остров Тенерифе разчита на технологично решение. Гостите могат да резервират шезлонг чрез мобилно приложение до 48 часа предварително. Ако обаче не заемат мястото си до 10:30 часа, резервацията се анулира.
Хотел Sea by Grupotel в Кан Пикафорт на испанския остров Майорка също е въвел подобна система. След настаняването гостите могат да резервират плажни шезлонги чрез приложението на хотела или директно на рецепцията.
Цената е 15 евро на ден за два шезлонга и един чадър. Резервацията е ограничена за определен период и се отнася единствено за плажната зона.
Кърпите се премахват след 30 минути
Четиризвездният Amàre Beach Hotel Ibiza освобождава шезлонгите, които остават неизползвани повече от 30 минути. Възниква обаче въпросът дали хотелите имат право да премахват оставените върху тях кърпи и лични вещи.
„Да, напълно“, обяснява базираният в Берлин адвокат Русбех Карими. „Хотелът може да предвиди подобно правило във вътрешния си правилник.“
На практика това означава, че след изтичането на определения период служителите могат да отстранят кърпите от незаетите шезлонги и да ги оставят на специално определено място.
„След това гостът трябва да си вземе кърпата и да потърси друг свободен шезлонг“, казва Карими.
Круизните компании също затягат правилата
Решителни мерки срещу продължителното запазване на шезлонги предприемат и круизните компании.
Британската P&O Cruises прилага т.нар. принцип на „самотния шезлонг“. Според правилото, ако даден шезлонг остане неизползван повече от 30 минути, оставените върху него лични вещи се преместват в специална зона за съхранение.
„Ако шезлонгът остане незает повече от 30 минути, личните вещи се преместват в зоната за съхранение на предмети от освободени шезлонги“, обясняват от компанията.
Круизната линия Norwegian Cruise Line също прилага подобен подход срещу гостите, които запазват места с кърпи, без реално да ги използват.
При Carnival Cruise Line служителите обозначават изоставените шезлонги със специални стикери. Ако собственикът не се върне в рамките на 40 минути, кърпите и останалите вещи се прибират и съхраняват на сигурно място.
Резервацията на шезлонг може да стане толкова обичайна, колкото изборът на място в самолет
Лиза Хенинг от британската туристическа агенция Inspire смята, че възможността за предварително резервиране на шезлонги скоро може да стане толкова разпространена, колкото изборът на място в самолет.
„Много от нашите клиенти отдават голямо значение на разположението на хотелската си стая. По същия начин мога да си представя, че те ще искат да са сигурни, че ще получат шезлонг на желаното място, и ще бъдат готови да платят за това“, коментира тя пред Daily Mail.
Така традиционната сутрешна надпревара с кърпи постепенно може да бъде заменена от ясни правила, предварителни резервации и гарантирани места. За туристите това означава по-малко напрежение край басейна, а за хотелите – по-малко конфликти и недоволни гости.
