Една от най-големите авиокомпании в света United Airlines премахва някои от средните си места, което е определяно като проклятието на всеки пътник в авиокомпанията, пише CNN. Миналата седмица авиокомпанията обяви, че ще блокира две от средните места в секцията „икономичен плюс“ на нов самолет, дебютиращ тази есен. Това ще даде на съседните пътници малко повече място за лактите и допълнителна маса – срещу допълнително заплащане, разбира се.
„Даваме на клиентите избор и стойност във всяка кабина“, каза в изявление Андрю Ночела, главен търговски офис на United.
„Нашите клиенти ще харесат всички тези нови опции.“
Защо средните места не са харесвани? Средните места са сред най-малко популярните неща за клиентите, наред с отменените полети и плачещите бебета. Отказването от някои средни места е само поредната еволюция в начина, по който големите американски авиокомпании се грижат за пътниците, готови да платят допълнително за комфорт.
Авиокомпаниите създават нива в рамките на икономичните и премиум предложенията, което им позволява да таксуват още повече пътниците с високи заплати.
„Преди десет години бяхме инструмент с груби намерения. Имахме само няколко ценови категории на склад“, каза главният изпълнителен директор на Delta Ед Бастиан пред инвеститорите миналия месец.
„Днес продължаваме да добавяме към това.“
Фокусирането върху клиентите с по-високи плащания е станало централно за бизнес моделите на United, Delta и American Airlines. Дори традиционните авиокомпании с по-ниски тарифи, като Southwest, JetBlue и Frontier, се стремят да предложат повече комфорт на определена цена.
