Британска стюардеса разкри кои са скритите кодови думи, с които екипажите на самолети тайно си сигнализират за трудни и проблемни пътници по време на полет. Откровенията ѝ показват как зад привидно безобидни думи може да се крие съвсем различно значение.
В интервю за британското издание Express, стюардесата, пожелала анонимност, разказва, че определени типове поведение сериозно затрудняват работата на кабинния екипаж и нарушават реда на борда. Именно затова съществуват кодови изрази, които позволяват бърза и дискретна комуникация между служителите.
„Ако наречем пътник драгоценен, това означава, че се държи изключително неприятно“, признава тя. Този „етикет“ веднага става ясен за всички членове на екипажа и може да повлияе на начина, по който човекът ще бъде обслужван до края на полета.
По думите ѝ обаче различните авиокомпании използват различни кодове и няма универсален „речник“ за проблемни пасажери. Целта не е подигравка, а бързо разпознаване на ситуации, които могат да ескалират.
Изданието припомня и друго подобно признание от стюардеса, според която, ако някой бъде наречен „Филип“, това е ясен сигнал, че е направил нещо нередно. Терминът произлиза от съкращението PILP – passenger I’d like to punch (пътник, когото бих искал да ударя), което с времето е променено в по-завоалирана форма.
Служителката уточнява, че в действителност кодовете се използват най-вече за оперативна ефективност, а не за персонални нападки. Пътниците никога не се идентифицират по име, а по място в самолета.
„Ние не казваме: „Мария от 50-и ред иска кафе“. Казваме: „50 Delta“, „50 Kilo“ или „50 Charlie“. Работим с номера на местата и азбуката – това е най-бързият и ясен начин за комуникация“, обяснява тя.
От Express подчертават, че подобни детайли не бива да тревожат пътниците. Все пак, съветът е с намигване: „Вслушвайте се внимателно – и се надявайте да не ви нарекат случайно „драгоценния Филип“.“
Междувременно експерти по хранене напомнят, че поведението по време на полет не се изчерпва само с маниери. Те съветват да се избягват кафе, алкохолни коктейли и газирани напитки на борда, тъй като могат да влошат самочувствието по време на пътуване.
Специалистите са категорични: както храната и напитките преди полет, така и тези по време на пътуването, имат по-голямо значение за комфорта, отколкото много хора предполагат.
