Хотелите до летищата обикновено се избират заради удобното им местоположение. Но все по-голяма част от тези места за настаняване се стремят да привлекат повече клиенти и с други екстри и удобства.
Летищните хотели като Grant Hyatt на международното летище в Сан Франциско примамват клиенти с модерни удобства и пестене на време, пише Тhefloridapost.
Хотелите на летището са огромен бизнес. Според фирмата за пазарни проучвания SRT, която изучава индустрията, летищните хотели в САЩ са имали по-висока заетост от средната за този сектор през 2019 г. - 73,8% срещу 66,1%. Средно, обаче, са взели от клиентите с 12 долара по-малко на стая.
Камериерка, работила в 4-звезден хотел, разказа страшни неща, които управителите крият
Според Хенри Хартевелд, президент на фирмата за проучване на пазара на туристически услуги Atmosphere Research, това, което искат клиентите от хотелите на летищата са основните удобства като леснодостъпни електрически контакти, многоезичен персонал в международните хотели и възможност за хранене по всяко време.
Транспорт
Едно от най-досадните неща, с които пътуващите се сблъскват, е чакането на летищния транспорт. Hyatt Regency San Francisco Airport инсталира устройства за проследяване на местоположението на своите автобуси, така че гостите да знаят точно кога пристига следващият превоз.
Но хотелите до летищата имат и по-добро решение. На летището в Детройт се предоставя възможност на пътуващите директен транспорт до фоайето на хотел Westin с частна линия.
Този вид удобства са възможни много по-лесно, когато хотелът е собственост на самото летище, какъвто е случаят с хотелът Grant Hyatt на международното летище в Сан Франциско.
Опитът и културата
Все по-често пътуващите ценят опита и културата, дори и при кратки посещения. Международното летище „Джон Ф. Кенеди“ в Ню Йорк предлага на гостите авиационна тематика. Дизайнът ги връща в 60-те години на миналия век и носи доза носталгия, а басейнът на покрива има гледка към пистата.
Фоайетата в Grand Hyatt пък са украсени с триизмерни дизайнерски произведения, емблематични фотографии на Bay Area и произведения на изкуството от местни художници. В стаите, с гледка към летището, има бинокли.
Специално внимание на храненето
Храненето и опазването на околната среда вървят ръка за ръка в хотел Andaz Delhi, при летището в Ню Делхи. Той разполага с денонощно помещение за хранене. Основни елементи в менюто са снимки от фермите, от които се набавят продуктите за ястията.
Гостите могат да получат специално меню като си като си изберат продукти от хладилните витрини по стените. Подобно на фермерски пазар, гостите на хотела, могат да си закупят и продукти или да посетят някои от фермите.
Обслужването
Обслужването в летищните хотели, е също толкова важно, колкото и при тези в центъра на града. Пътниците искат както удобство, така и специално внимание. Възможността да се изпращат заявки за още кърпи например, или да се получават препоръки за ресторант, е от важно значение за удовлетворяването на желанията на гостите. Хотелът World of Hyatt разполага с приложение, което позволява на пътниците да отправят конкретни заявки преди и по време на престоя си, без да се налага да говорят с някого от служителите по телефона.
Как хотелите ни карат да плащаме за неща, които не трябва да се таксуват
Други екстри
Дифузерите могат да повдигнат настроението на гостите в хотелите. Хотелът на летището в Детройт Westin използва дифузер с аромат на бял чай във фоайетата, а веригата от хотели на Andaz създава специални аромати за всички свои локации. В Andaz Delhi например се усещат нотки на индийски подправки, за да ободрят уморените пътници след дълъг полет.
