Изпускането на полет е меко казано неприятен сценарий за едно пътуване. Това нещастие е обвързано с доста разправии.
Защото, ако изпуснем влак или автобус, в повечето случаи е лесно да реагираме. Закъснението за полет обаче крие много повече рискове и проблеми.
И все пак, как да процедираме, ако това се случи?
Ако закъснеете за регистрация
Aко сте пропуснали регистрацията на летището, но сте се чекирали онлайн предварително и нямате багаж, все още имате шанс да летите. Моля, не забравяйте, че чекирането приключва 40 минути преди излитане (60 на някои летища), а качването на борда приключва 20 минути преди излитането.
Достатъчно е бързо да разпечатате бордната си карта на специален павилион, ако не сте го направили предварително, и да изтичате до изхода за качване. Ще трябва обаче да помолите другите пътници да ви пуснат напред при контрола за сигурност и паспорт (ако е международен полет).
Летищата предлагат и услуга Fast Track, която срещу допълнително заплащане ще ви позволи да преминете през всички процедури по-бързо.
Ако трябва да регистрирате куфар, тази опция няма да работи. Регистрацията на багажа завършва с регистрацията. Има решение: сложете основнита неща в раницата си, оставете куфара си в стая за съхранение и се качете на самолета.
Ако закъснеете за качването
Ако изходът за качване е затворен, не можете да направите нищо. Дори буквално да ви липсват 1-2 минути, за да стигнете до вратата. В този случай да спорите с персонала на летището и да се опитвате да им докажете, че една минута не решава нищо, е лоша идея. Така или иначе няма да ви пуснат на борда, но нервите и времето ще ви бъдат загубени.
В този случай би било по-разумно незабавно да се свържете с представител на авиокомпанията, за да смените билета си за друг полет. Но първо проверете вида на документа за пътуване: дали е възстановим или невъзстановим. Тази информация може да бъде намерена в разписката за вашия маршрут или като въведете референтния номер на резервацията си на уебсайта на авиокомпанията.
Върнатите билети обикновено могат да бъдат заменени или възстановени изцяло или с допълнителни такси. Всичко зависи от авиокомпанията - превозвачите сами определят правилата в тази област, включително размера на допълнителната такса. За съжаление, билет без възможност за възстановяване ще бъде анулиран и ще трябва да закупите нов на пълната му цена.
Има малък шанс да получите парите си обратно срещу допълнителни такси, като гориво или услуга. Това обаче ще трябва да се уточни с представител на конкретна авиокомпания, тъй като и тук превозвачите сами решават колко да върнат и дали изобщо да го върнат.
Ако летите с чартърен полет, можете също да се свържете със служител на авиокомпанията и да закупите нов билет. Но по правило билетите за чартъри се купуват чрез туристически агенции заедно с туристически пакети, което означава, че вашата ваканция може да бъде изложена на риск. Затова не забравяйте да се обадите на вашия мениджър, за да коригирате датите на пътуването.
Ако решите, че не искате да ходите никъде, обсъдете го с туристическата агенция - те ще отменят пътуването и ще се опитат да върнат част от парите за двупосочен билет и хотелско настаняване.
Ако сте изпуснали свързващия полет
Тук е важно да имате предвид как сте резервирали билета си: с една или няколко резервации.
Една резервация. В този случай самият превозвач е отговорен за връзката. Дори ако имате две различни авиокомпании, посочени в билета ви, това означава, че те си сътрудничат. Ако първият полет закъснее и изпуснете следващия, превозвачът ще се погрижи за този проблем и ще бъдете прехвърлени на следващия полет.
Моля, не забравяйте, че ако вашата връзка се забави по вина на авиокомпанията, се прилагат същите правила като за стандартно закъснение на полета. Според Федералната авиационна наредба 99, ако чакате два часа, имате право на безплатни напитки.
След четири часа чакане трябва да ви дадат ваучер за топла храна. Ако е осем часа през деня или шест часа през нощта, пътниците трябва да бъдат изпратени в хотел за почивка.
При прехвърляне пътникът може да влезе в транзитната зона или да излезе в града. Ако чакате полета си в чистата зона, няма да бъдете допуснати да напуснете, тъй като се счита, че вече сте преминали предполетен контрол. Те могат да ви пуснат само ако откажете да летите или имате друга убедителна причина.
Ако решите да излезете навън и да се разходите из града, докато чакате полета си, ще трябва да преминете през всички формалности отново. Когато сте в чужбина, имайте предвид, че може да ви е необходима виза, за да напуснете.
Множество резервации... Ако сте избрали връзки по свое усмотрение и сте закупили билети отделно, тогава задачата да стигнете до крайната си дестинация става по-трудна. Ако закъснеете за следващия си полет, ще трябва да разрешите проблема сами.
Как да не закъснеете за самолет
Проверете от кое летище летите и как да стигнете до там. В големите градове често има повече от едно летище или дори четири. Те обикновено се намират извън града и са далеч един от друг. Така че, ако сте пристигнали на едно летище и полетът ви е от друго, доста по-далечно, тогава шансовете да закъснеете са големи. Всичко зависи от това колко време имате.
Внимавайте с нощните полети. И не говорим за случайно заспиване някъде. Въпреки че трябва да внимавате и с това. В социалните мрежи има много клипове като „Полетът ми е в 00:45 на 25 януари. В 23:00 съм на летището." Не забравяйте, че денят започва в полунощ, така че 00:45 е преди началото на деня, а не след него.
Моля, проверете номера/името на терминала предварително. В големите летища може да има няколко от тях и те могат да бъдат разположени далеч едно от друго. Може просто да нямате достатъчно време, за да стигнете до там.
