Рибена чорба, сервирана в купички за сладолед, таратор в чаши за малка бира и фамилни пици с тегло, по-ниско от обещаното – това са само част от оплакванията, залели социалните мрежи и медиите в разгара на туристическия сезон. Проверка установи, че оплакванията са основателни и се отнасят до редица заведения по Черноморието, съобщава "Труд".
Клиенти алармират, че в някои ресторанти липсва информация за точния грамаж на ястията, а порциите са значително по-малки от очакваното. В заведение на Южното Черноморие например, порция лаврак е била таксувана над 130 лв., въпреки че цената не била описана коректно в менюто.
По данни от Варна, цените тази година са скочили с поне 20%. Рибената чорба струва между 9 и 10 лева, но често се сервира в декоративна купичка с обем от едва 150-200 мл – наполовина по-малко от утвърдения стандарт от 300-400 мл.
Таратор с лед и ценови „изненади“ при доставки
Тараторът, друг класически летен продукт, също е обект на оплаквания – сервиран в чаша за бира, пълна с лед, и таксуван между 5 и 7 лева.
Наред с това зачестяват сигналите за нарушения при доставки по домовете. Варненец споделя, че е поръчал пица с обявено тегло от 1400 г., но получил едва 1000 г. След подадено оплакване последвала формална извинителна реакция, но при следваща поръчка отново имало разлика от 200 г.
Недоволство и по Южното Черноморие
От Бургас пристигат сигнали за порции боб яхния с минимално количество боб и преобладаващо съдържание на моркови и домат. Подобна е ситуацията с таратора и рибената чорба. Цаца по плажа се продава за 5 лв. за 100 г., но повечето клиенти получават около 200 г., без ясна информация как ще бъде изчислена цената.
Високи цени, но реални порции – възможно е
Според местни жители, по-реномираните заведения в Бургас предлагат скъпи, но поне пълноценни порции. Два лаврака с гарнитури и две чаши вино за двама излизат около 120 лв., но клиентите не се чувстват излъгани.
Габриела Руменова от платформата “Ние, потребителите” подчертава, че менюто на всяко заведение трябва ясно да посочва цените и грамажите. Според Закона за защита на потребителите:
Цената трябва да бъде обявена на мерна единица (чл. 19, ал. 2).
Потребителят има право на разбивка на цената след поръчка и преди плащане (чл. 4, ал. 1, т. 4).
Подвеждаща информация относно количество, качество или цена се смята за нелоялна търговска практика (чл. 68г, ал. 1).
Комисията за защита на потребителите съветва клиентите винаги да изискват информация за точния грамаж и цена на поръчката. Ако тази информация липсва – заведението нарушава закона и може да бъде санкционирано.
