Кавги, заяждане, разлят алкохол в автобуса и разхвърляна храна - трансферът от летището до хотела може да се окаже и такъв. Придружавайки група, в която има турист-скандалджия, водачите, като правило, се опитват да се справят без помощта на полицията. Руски блог съобщава за това как операторите се справят с проблемните туристи и как да се държат останалите пътници.
Пожалете пияния турист
"Пиян за два часа тормози целия автобус: удря възрастните, хвърля остатъци от храна на децата. Не съм плашливите, но тогава наистина ми стана страшно", започва историята на служител на туристическа агенция за трансфер в Турция.
Останалите отпускари се опитали да обуздаят пияния пътник, никой не се обадил в полицията, в резултат на което агресивният руснак бил свален от автобуса, преди да стигне до хотела.
Къде да отидем на „ол инклузив“? Пет алтернативи на Турция
Вицепрезидентът на Руската асоциация на екскурзоводи, гидове преводачи и мениджъри на пътувания Марина Кресова подчертава, че за всяко нарушение на обществения ред ръководството трябва да се свърже с органите на реда. В същото време тя отбелязза, че нито тя, нито нейните колеги са имали сериозни, фрапантни случаи. Случило се е, че чужденец да не си сметне възможностите за пиене на алкохол, но чак до повикване на полицията не се е стигало.
„Имаме много малко подобни скандали“, потвърждава Карим Агди, водач в Мароко.
Експертът пояснява, че той никога не се е сблъсквал със случай, пътник в група да заплашва съседите си.
Да се обадите или не
Според шефа на правната служба на ATOR Надежда Еремеева, отказът да се обаждат в полицията може да добави проблеми на екскурзоводите и туроператорите в бъдеще.
„В моята практика имаше случай, когато две много богати туристки бяха толкова груби и неадекватни с шофьора, че той се обади на приемащата компания и заплаши да предаде клиентите в полицията“, казва Надежда. В Русия, те написали жалба до туристическата компания и отидоха на съд “.
Тъй като приемащата страна не се свързала с полицията, рускините спечелиха делото, писмените оплаквания за поведението им не помогнаха на компанията.
Според експерта, ако действията на скандалджията представляват заплаха за здравето на останалите пътници (а туроператорът трябва да гарантира безопасността), придружаващото лице трябва да се обади в полицията.
Неописуеми чудеса, творени цели 7 века, се крият на 100 м под земята в малко полско градче СНИМКИ
Черният списък
Хотелиерите по правило по-малко съжаляват кавгаджиите и по-често се обръщат към органите на реда, отколкото служителите на туристическите агенции, но също не винаги. Според проучване, проведено от службата за наемане на жилища, 60 процента от собствениците предпочитат да изгонят буйните гости, да ги пуснат в черен списък и едва една трета се обаждат в полицията.
„Хулиганите, които са изгонени от хотелите, по правило не се обръщат към съда, обяснява Надежда Ефремова.„ Нарушаването на правилата за настаняване в хотел, обществения ред винаги се подкрепя от вътрешни актове. Хотелиерът може да потвърди легитимността на своите действия.“
Черните списъци дори съставляват отделни градове и курорти. Така туристите, които са били уличавани в „неприлично поведение и обиждащи други туристи или местни жители“, няма да бъдат допуснати да влязат в Бенидорм, Испания. Най-агресивните могат да бъдат спрени на входа на страната.
Решете случая с пари
За да избегнат наказание за неподходящо поведение, създателите на проблеми често се опитват да разрешат конфликта, като платят обезщетение.
Наскоро в Бали пиян австралийски турист удари в лицето барман и охранителя, смущавайки другите гости. Конфликтът възникнал поради факта, че на скандалджията чужденец е бил отказан друг коктейл. В крайна сметка, според Daily Mail, „жертвите оттеглили оплакванията си срещу туриста, след като той се съгласил да плати за лечението им и предложил споразумение“.
Руснак, който се качи на покрива на популярен бар в Патая и попадна в кухнята, също реши да даде пари: "Когато падналият се поосъзна малко, той се съгласи да плати за ремонта на покрива и тавана и си тръгна, без да обясни как се е озовал на покрива."
Разбира се, това е възможно само в случай на хулиганство, по-тежките престъпления заплашват туристите със затвор или депортиране.
Например в Сингапур жена от Нова Зеландия, чието семейство се обади в полицията поради невъздържано поведение, беше осъдена на 26 седмици затвор. По време на задържането тя се държала шумно, крещяла обиди на близките си и удряла глава в прозореца на колата, а след това ухапала служителя на реда.
Надежда Ефремова припомни историята, която се случи по време на Световното първенство през 2018 година. Фенове на един отбор се сбиха с фенове от друга държава. Въпреки факта, че отношението към гостите на мондиала в Русия беше много толерантно, кавгаджиите бяха депортирани, а у дома им беше забранено да посещават спортни събития.
По време на Европейското първенство 2016 г. няколко руски фенове бяха изгонени от домакините на турнира, а трима руснаци бяха осъдени на лишаване от свобода.
Почти всички знаят, че вилнеенето в самолет е изключително скъпо. За буйстване на борда туристите се сблъскват не само с черни списъци, но и с наказателно преследване, тежки глоби и затвор.
Експертите съветват: ако имате желание да бесувате, отидете в един специален хотел в Турция. Там можете да направите това абсолютно легално, тъй като вътрешните правилници позволяват напиването, скандалите и буйстването.
